软件介绍
掌上新华是新华保险官方推出的移动客户服务互动平台，致力于为用户提供全周期、多方位的智能保险服务体验。该应用深度融合互联网模式，全面整合柜面、95567热线、官网、短信及VIP专属服务等多元渠道，支持保单查询、实名验证、理赔查看、营业网点导航（集成谷歌地图）、资料补传、保全轨迹追踪等核心功能，适配iOS、Android及iPad等多端设备，实现“指尖即服务”的便捷移动金融体验。
软件优势
- 多渠道服务融合：一站式集成柜面、95567电话、官网直连、短信推送及VIP尊享服务，打破服务边界。
- 交互体验卓越：界面炫丽流畅，四大版本（iOS/Android/Pad/iPad）完美适配，操作引导可视化（如卡通图示导航）。
- 功能实用高效：支持谷歌地图精准定位营业网点、理赔进度实时查询、保全轨迹带支付与进度详情，提升事务透明度。
- 安全便捷并重：内置实名认证与电子保单管理，保障信息安全的同时简化服务流程（如补办保单线上化）。
- 响应及时可靠：报案提醒明确（出险后10日内）、中止规则清晰、资料补传闭环支持，强化用户服务确定性。
使用教程
- 下载安装：在手机应用商店搜索“掌上新华”或访问新华保险官网扫码下载，完成注册并进行实名验证。
- 快速报案：进入【理赔服务】→点击【我要报案】，按提示填写事故信息，或直接拨打95567语音报案。
- 查询保单与网点：在首页【保单查询】查看全部有效保单；点击【网点查询】启用谷歌地图，实时定位附近服务柜面。
- 办理保全业务：进入【保全服务】→选择所需项目（如信息变更、续期缴费），查看办理轨迹及支付状态。
- 补传资料：收到复核意见后，于【我的任务】中点击对应事项，按指引上传补充材料，系统自动同步至后台审核。
更新日志
最新版本新增【轨迹查询功能】优化，保全办理进度扩展显示支付信息与实时节点；上线【资料补传功能】，支持理赔/保全复核意见直达客户端，并允许用户在线补传材料。同时对部分已知兼容性与交互问题进行了集中优化，进一步提升运行稳定性与用户体验流畅度。
