软件介绍
橙子工单是由深圳市呼拉信息科技有限公司专为椰岚商家打造的移动办公管理类手机应用，深度融合微信生态，支持微信派单、微信抢单、工单全流程闭环管理（含跟进、执行、收费、回访），并提供Excel工单导出功能，助力商家与服务人员高效协同、降本增效。
软件优势
- 微信原生集成：派单、抢单均在微信内完成，消息实时触达，工人无需切换App即可秒级响应；
- 全流程闭环管理：覆盖“派单→抢单→跟进→执行→收费→回访”全环节，数据自动联动，避免信息断层；
- 灵活可配置：支持自定义工单类型、字段及状态，适配不同服务场景，查找与筛选更高效；
- 数据驱动决策：内置多维统计看板，支持工单量、完成率、收费情况等可视化分析；
- 轻量易用：操作简洁，一键导出Excel，无复杂培训成本，商户与工人上手即用。
使用教程
- 登录后进入【工单中心】，查看待派发工单，点击“派单”选择微信联系人，系统自动推送至其微信；
- 服务人员在微信收到派单通知后，打开橙子工单小程序/APP，进入【抢单大厅】浏览可接工单，点击“立即抢单”快速锁定任务；
- 抢单成功后，在【我的工单】中更新进度（如“已到达”“处理中”“已完成”），支持拍照、文字备注；
- 执行完成后，管理员可在后台【收费管理】中登记费用、开票、核销，状态同步更新；
- 结单后系统自动触发回访任务，支持电话录音或表单填写，并一键导出全部工单为Excel用于存档或对账。
更新日志
本次版本主要优化系统稳定性，修复若干已知问题，提升微信消息推送及时性与工单状态同步准确性，进一步保障多端操作体验流畅性。
