软件介绍
“爱陪护”是一款专注于家庭健康照护的移动应用，主要面向有老人、儿童、孕妇及术后康复人群的家庭用户。该App提供专业护士、持证护理员上门评估、医院陪护、陪同就医、居家照护、康复护理及营养指导等一站式服务。平台已与平安保险合作，为服务全程提供最高100万元的责任险保障，致力于以标准化、可信赖的服务解决用户“看病难、陪护难、照护难”的实际问题。
软件优势
- 专业评估：免费安排持证护理员上门进行健康与照护需求评估，并定制个性化照护方案。
- 持证上岗：所有服务人员均持国家认证证书（如卫生护理员证、护师证、公共营养师二级证）上岗，严格考核筛选。
- 舒心服务：管理团队全程跟进服务进度，支持服务期内无理由更换护理员，确保满意度。
- 服务保障：联合平安保险承保《经营责任险》，覆盖人身损害、财产损失等，单次理赔上限达100万元。
- 多元场景：覆盖医院陪护、居家照护、康复支持、社区服务中心（如东山服务中心）休闲保健等全链条服务场景。
使用教程
- 下载安装：通过官方渠道（如文中链接）或应用商店搜索“爱陪护”下载并完成注册登录。
- 提交需求：在首页选择“我要预约”，填写照护对象信息、服务类型（如住院陪护/居家照护）、时间及特殊要求。
- 免费评估：预约成功后，专属客服将协调持证护理员48小时内上门进行免费需求评估。
- 确认方案：查看系统生成的个性化照护方案，确认服务人员、排班及费用，线上签约并支付。
- 享受服务：护理员按时到岗服务；期间可随时联系专属管家反馈问题或申请更换人员。
更新日志
当前版本已全面升级服务保障体系，新增平安保险100万元责任险覆盖；优化“一键换人”响应机制，投诉处理时效缩短至2小时内；同步上线东山社区服务中心预约功能，支持线下健康检测、文娱活动等延伸服务；修复了部分机型定位异常及评估表单提交失败问题，提升整体稳定性与用户体验。
