软件介绍
《网格通中国移动》是由中国移动通信集团推出的一款专为网络维护与管理人员设计的移动应用，集网络监控、设备管理、用户服务于一体。该应用同时也是行销助手，作为中国移动的移动端CRM系统，服务于一线员工及合作伙伴，支持话费充值、套餐办理、流量包订购及各类营销活动，全面提升客户服务效率与互联网营销能力。
软件优势
1. 实时网络监控，精准掌握信号强度、网速及故障信息，保障网络稳定运行。
2. 集成设备与用户管理功能，支持远程操作与状态调整，提升运维效率。
3. 提供故障申报与处理跟踪，实现问题闭环管理，加快响应速度。
4. 内置地图服务与网格视图，直观展示服务区域，助力精准营销与资源调度。
5. 支持多维度数据统计与分析，辅助管理者科学决策，优化运营策略。
使用教程
1. 登录账号后进入主界面，通过“网格视图”查看所属服务区域及关键指标。
2. 在“网络监控”模块中实时查看信号覆盖与设备运行状态，发现异常及时处理。
3. 使用“设备管理”功能添加或编辑设备信息，并进行远程控制操作。
4. 通过“故障申报”提交问题，并在“我的任务”中跟踪处理进度。
5. 利用“业务办理”或“营销助手”完成客户开户、套餐变更、充值缴费等服务。
更新日志
1. 优化授信终端绑定流程，新增面部识别与身份证扫描实人验证方式；
2. 增加面向网格经理的“融合质检单”功能，强化服务质量管控；
3. 修复若干已知问题，提升系统稳定性与用户体验。
